LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan pp88

Ketika anda membuka akun dengan kami, anda setuju pada syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akun dan transaksi anda. Kami jelaskan di sini bagaimana kami menangani data, pembayaran...

Perlindungan AkunKebijakan PembayaranPrivasi Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pp88 Syarat & Ketentuan pp88

Pernyataan Syarat Utama

pp88 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Semua akun yang anda buat harus akurat, aman, dan milik anda sendiri—kami tidak terima akun bersama atau pinjaman. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX diproses segera; penarikan diverifikasi dalam 24 jam kerja sebelum dana kembali ke metode asal anda. Anda bertanggung jawab menjaga kata sandi dan alamat

email terdaftar. Setiap aktivitas yang mencurigakan akan kami tinjau untuk keamanan platform dan akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Dukungan & Pertanyaan Syarat

Jika ada bagian syarat yang tidak jelas atau anda ingin mengubah pengaturan akun, tim kami siap membantu melalui saluran berikut selama jam kerja Malaysia.

Live Chat Support Chat langsung tersedia di halaman akun anda. Kami respons pertanyaan tentang akun, pembayaran, dan kebijakan dalam menit selama jam operasi.
Email Compliance Kirim pertanyaan kebijakan formal ke email terdaftar akun anda. Kami balas dengan penjelasan tertulis dalam 48 jam kerja Malaysia.
Account Settings Banyak perubahan—seperti verifikasi identitas, pembaruan nomor ponsel, atau preferensi komunikasi—dapat anda kelola langsung di halaman pengaturan.
KEAMANAN & TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengelola Privasi & Data Anda

pp88 memperlakukan informasi pribadi anda dengan standar keamanan tinggi. Kami enkripsi semua data akun, anda dapat meminta salinan informasi apa pun kapan saja, dan kami hapus data yang tidak lagi diperlukan sesuai...

Enkripsi & Proteksi

Setiap login, deposit, dan penarikan dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah bagikan kata sandi anda, dan server akun kami hanya bisa diakses tim internal terverifikasi.

Hak Data Pribadi Anda

Anda bisa minta salinan lengkap data akun kapan saja. Kami juga izinkan anda koreksi informasi salah atau meminta penghapusan akun sepenuhnya sesuai hukum tempatan.

Retensi & Penghapusan

Data akun aktif kami simpan selama akun berjalan. Saat akun ditutup, kami simpan catatan transaksi (untuk audit) tiga tahun, lalu hapus sesuai undang-undang setempat.

Cookie & Pelacakan

Kami gunakan cookie hanya untuk sesi login dan preferensi tampilan. Kami tidak jual data ke pihak ketiga untuk iklan, dan anda bisa tolak cookie non-esensial dari pengaturan browser.

Kontak Keamanan Data

Jika anda khawatir akun diakses tanpa izin atau data dicuri, hubungi dukungan langsung—kami lock akun dalam hitungan menit dan investigasi aktivitas mencurigakan.

Pembaruan Kebijakan

Jika kami ubah syarat, kami email pemberitahuan ke alamat terdaftar 30 hari sebelumnya. Anda bisa minta penjelasan detail atau tutup akun jika tidak setuju perubahan.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Ketentuan pp88

Ya. Anda bisa minta penutupan akun dari halaman pengaturan atau lewat dukungan langsung, kapan saja tanpa penalti. Kami proses permintaan dalam 24 jam dan kembalikan saldo sisa ke metode pembayaran asal anda dalam satu hari kerja.

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX dienkripsi dan diverifikasi nomor akun anda. Penarikan diaudit sebelum diproses, jadi hanya anda yang bisa menerima dana dari akun anda.

Catatan transaksi kami simpan tiga tahun untuk audit dan kepatuhan hukum setempat. Data pribadi seperti nama dan alamat kami hapus setelah enam bulan kecuali undang-undang meminta penyimpanan lebih lama.

Ya. Anda bisa ubah email atau nomor ponsel langsung dari pengaturan akun setelah verifikasi identitas singkat. Jika lupa password, kami kirim link reset ke email terdaftar anda dalam menit.

Tidak. Kami tidak pernah jual, sewa, atau bagikan data pribadi anda ke pihak ketiga untuk pemasaran atau iklan. Data anda hanya kami gunakan untuk menjalankan akun, memproses pembayaran, dan mematuhi hukum setempat.

Hubungi dukungan segera. Kami lock akun dalam hitungan menit, investigasi aktivitas mencurigakan, dan jika ada transaksi tidak sah, kami bantu pemulihan bersama penyedia pembayaran setempat.

Ya, kami bisa perbarui syarat jika perlu, tetapi kami email pemberitahuan ke alamat terdaftar anda 30 hari sebelumnya. Anda boleh tutup akun jika tidak setuju perubahan tanpa penalti.